Customer Care Agent (DE/AT) – Full time

Location

Diemen (Amsterdam, NL)

Department

Customer Management

Date

26 November 2019

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ParkNow – ein Tochterunternehmen der BMW Group und Daimler AG – ist auf dem Weg der führende Premiumanbieter von Parkdienstleistungen im On- und Off-Street-Bereich in Europa zu werden.

Unsere Mitarbeiter bewegen viel, sind offen für Neues und haben einen großartigen Teamgeist. Unser Team ist der Schlüssel zum Erfolg. Möchtest du Teil eines großartigen Wachstums werden?

Bei ParkNow hast du die Chance als Teil eines starken Teams die Zukunft der Mobilität direkt mitzugestalten. Der Kundenservice spielt hier eine wichtige Rolle. Für unseren Standort in Diemen (Amsterdam) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Customer Care Mitarbeiter (m/w) für die Märkte Deutschland und Österreich.

Deine Aufgaben:

  • Betreuung unserer ParkNow Privat- und Businesskunden (B2C/B2B).
  • Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Social Media.
  • Hilfestellung bei Registrierung, Parkvorgängen und persönlichen Kundenkonto.
  • Aktive Beratung zu unseren ParkNow Tarifen und Serviceleistungen.
  • Zusammenarbeit mit dem technischen Support Team in den Niederlanden.
  • Pflege von Kundendaten im System.

 

Dein Qualifikationen und Stärken:

  • Du bist lösungsorientiert und Kundenkontakt bereitet Dir große Freude.
  • Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt.
  • Du verfügst über eine sehr gute sprachliche Ausdrucksweise.
  • Du bist engagiert und arbeitest gerne im Team als auch selbstständig.
  • Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse und verfügst über gute Englischkenntnisse.
  • Du bist routiniert im Umgang mit dem PC, Internet und allen gängigen Office Programmen.
  • Idealerweise bringst Du Begeisterung für Mobilitätsthemen mit.
  • Freshdesk-Erfahrung von Vorteil

 

Wir bieten Dir:

  • Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld mit einem jungen Team.
  • Ausführliches Training und Einarbeitung “Training on the job“.
  • Abwechslungsreicher Job mit vielfältigen Aufgaben.
  • Standort nahe Amsterdam
  • Leistungsgerechte Bezahlung.
  • Attraktive Benefits.
  • zahlreiche Teamevents.
  • Kickertisch und Tischtennisplatte um den Kopf mal frei zu bekommen
  • Kantine

 

Wir freuen uns Dich kennenzulernen!

 

Dein ParkNow Team

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